常见问题知识库
我们整理了用户在日常使用中最常遇到的技术疑问。请选择对应的分类，获取详尽的图文解答与操作步骤。
由于App包含实时的赛事数据与高频的视频流媒体交互，为了提供更纯粹的无广告体验，我们采用了企业级分发模式。当您首次在iOS设备上安装并打开时，系统会弹出安全拦截提示，这是iOS的常规机制。
只需三步即可解除限制：
- 打开苹果手机的系统【设置】。
- 向下滑动找到并进入【通用】选项。
- 找到【VPN与设备管理】（部分旧系统显示为【描述文件与设备管理】）。
- 在“企业级App”列表下，点击对应的开发者证书名称。
- 点击蓝色的“信任...”按钮，并在弹窗中再次确认。
完成上述操作后，返回桌面即可正常启动应用。该操作对您的设备绝对安全，不会获取您的隐私权限。
安卓系统（尤其是华为鸿蒙系统、小米MIUI、vivo/OPPO新版系统）为了防止用户误触下载恶意软件，默认关闭了浏览器直接安装应用的权限，并开启了纯净模式。
针对不同品牌手机的解决建议：
- 华为/荣耀手机：进入【设置】 > 【系统和更新】 > 关闭【纯净模式】。如果在安装时提示风险，请选择“了解风险并继续安装”。
- 小米/红米手机：在安装界面如果出现“安全守护”拦截，请点击右上角设置图标，关闭“安全守护”或选择“授权本次安装”。
- OPPO/vivo手机：进入【设置】 > 【安全与隐私】 > 开启【允许安装未知来源应用】。
注：请务必确保您的安装包是从MK体育官方网站获取，官方包均经过多重杀毒引擎检测，无病毒、无木马。
当应用内自动更新引擎受到网络波动或本地缓存损坏影响时，可能会出现更新卡死或循环提示更新的情况。
解决方案：请彻底关闭当前后台运行的App，清理手机缓存。然后直接访问我们的官方下载页面，重新下载最新版本的完整安装包进行覆盖安装。覆盖安装不会丢失您的账号信息与本地偏好设置。
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